Las Cosas Claras

      ¡¡¡ CUIDADO CON MOVISTAR !!!

Para situarnos: Somos clientes de Movistar y pagamos mensualmente una factura de 1000 euros aproximadamente. Como se acordó previamente, domiciliamos nuestros pagos en una cuenta de un banco determinado. Evidentemente las facturas a pagar previamente han de ser comprobadas y posteriormente autorizar el pago al banco en cuestión.

Todos los meses nos cortan las líneas (8) por falta de pago. Pero ningún mes nos envian las facturas y por tanto nunca sabemos cuanto hemos de pagar ni cuando. Una vez que han cortado me pongo en contacto con Movistar y suele atender algun o alguna sudamericana, que no se entera de nada o tienen muy bien aprendida la lección para no atenderte como es debido, o al menos como para resolver el problema.

Por teléfono me dicen cuanto he de pagar ¡¡Y DEBO CREERLES!!, yo sigo sin las facturas y debo creer la cantidad que me digan. Pago y de momento problema resuelto. Movistar lo justifica todo diciendo que es culpa del correo, cosa que es mentira. Llevo cuatro meses sin recibir las facturas ni duplicados que reclamo, con lo que no puedo contabizar dichas facturas.

No me gusta esta situación para nada. Estamos en manos de esta compañía irresponsable MOVISTAR, a la que nada le importamos. Llamo la atención de quienes lean este comentario para evitar en lo posible que os pase. Nosotros de momento vamos a denunciar en la OCU y por supuesto abandonar MOVISTAR.

Esta entrada fue publicada el Domingo, 16 de Marzo de 2008 a las 21:43 y está clasificada bajo: General. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.