SEVILLANA ENDESA. RECLAMACION
FACUA DENUNCIA QUE LAS ELECTRICAS COBRAN DE MEDIA 2 EUROS DE MAS
COMPRUEBA TU CONSUMO Y TU FACTURA AQUÍ
“Texto publicado en Diario de Sevilla”
Facua llama a los usuarios a reclamar “en masa” ante Endesa
La Federación de Consumidores en Acción en Andalucía (Facua-A) instó este martes a los ciudadanos a que acudan a reclamar “en masa” ante Sevillana Endesa para que les devuelva la diferencia de dinero de los kilovatios consumidos en diciembre pero facturados a precio de enero, ya que la compañía “sólo” está devolviendo la cuantía a algunos clientes que reclaman, y criticó además que todavía no haya corregido las estimaciones en las facturas, “como se comprometió”.
El portavoz de la organización, Rubén Sánchez, indicó que Sevillana Endesa no ha eliminado las estimaciones a la baja en las facturas y que sólo devuelve el dinero a quien reclama, “actitudes a tener muy en cuenta ante una posible sanción”.
En este marco, pidió que se impongan las devoluciones a la totalidad de los usuarios, “ya que muchos no acuden a reclamar para no perder tiempo y dinero con las esperas”, y que se tenga en cuenta la actitud de Endesa, “al sólo devolver el dinero a algunos de los usuarios que reclaman y al no eliminar la estimación a la baja comprometida en las próximas facturas”.
“Endesa reconoce los errores cometidos en la facturación porque está comenzando a devolver el dinero a parte de los usuarios que han reclamado”, subrayó Sánchez, quien matizó que, por otra parte, “les niega esta posibilidad a los que no reclaman”.
De este modo, llamó la atención sobre las largas esperas para poder reclamar y de los más de 20 minutos que “sufren los clientes para que les cojan el teléfono, que además es un 902″. Por este motivo, indicó que Facua ya ha solicitado a Endesa una dirección de correo electrónico para derivar las reclamaciones, lo que provocaría “la descongestión de las oficinas de atención al cliente y la multiplicación de las reclamaciones”.
Asimismo, Sánchez recordó que Sevillana Endesa se comprometió en la pasada reunión de la mesa extraordinaria del Órgano de Mediación del Sector Eléctrico a dejar de realizar las estimaciones a la baja y basarse en las facturas históricas, pero que, “sin embargo, no se ha cambiado el protocolo”. Así, explicó que la compañía se remite al informe que ha de emitir la Comisión Nacional de la Energía (CNE) sobre este asunto para iniciar los cambios.
“El compromiso realizado por la compañía eléctrica ante el Órgano de Mediación ha quedado en papel mojado”, subrayó el portavoz, quien insistió en que la actitud de la compañía debe tenerse en cuenta a la hora de calcular una posible sanción.
Ahora exista la posibilidad de cambiar de compañía eléctrica, yo recomiendo Unión Fenosa.
18 de Febrero, 2009 - 14:02
por favor nesecito la direccio de endesa en sevilla
18 de Febrero, 2009 - 14:05
quiero hacer un reclamo por las facturas de 13-01-2009 y 13-02-2009me han cobrado 248 Eur`por 1392 kwh. por favor demen su direccion para ir hacer el reclamo correspondiente gracias buenos dia .
18 de Febrero, 2009 - 21:17
LLAMA A ESTE NÚMERO DE TELÉFONO: 902 52 58 52 Y PIDE LA DIRECCION
20 de Febrero, 2009 - 22:33
Me gustaria hacer una reclamación a sevillana endesa por las facturas tan desproporcionadas que llevo recibiendo desde el mes de noviembre, estoy arto. ¿donde puedo reclamar? ¿me pueden ayudar por favor?muchas gracias.
22 de Febrero, 2009 - 10:52
k en el mes de enero me a benido la misma cantida k me cobraban antes x dos meses k tengo k hazer si tienen arguna explicacion llama al 958-61-14-82
23 de Febrero, 2009 - 15:00
hay que llevar una reclamacion escrita a la oficina de sevillana de tu provincia,de 8:30 a 11:30 de lunes a viernes. En sevilla estaria a lado del edificio sevilla 1 por ramon y cajal.
25 de Febrero, 2009 - 9:40
Malditos sinvergüenzas ladrones estafadores y cientos de calificativos más que se me ocurren.
Desde el monopolio de telefónica no se conocía semejante estafa, tan colosal como consentida.
¿Nadie piensa hacer nada? ¿Se saldrán con la suya? ¿No tendrán ningún tio de sanción?
Por favor que se les castigue por el daño economico, moral y ético que han hecho.
Después de diversas reclamaciones siguen facturandome mal y no puedo hacer nada….
Soy electricista y consciente de la estafa. Sé exactamente dónde están los errores de mi factura, errores que reclamo una y otra vez y siempre me responden con algo bago e irrelevante.
¿qué pretenden aburrirme? ¿Cuantos dias más de trabajo tengo que pedirme para seguir reclamando? ¿Quién me paga a mi ese tiempo que no baja de 4 horas cada vez que voy a reclamar, y ya lo he hecho 4 veces?
Alguien sabe qué hacer?
Estoy tan indignado…..
qué hago, me bajo los pantalones y preparo el culo esperando que me lo hagan de nuevo?
Este gobierno se entera de algo?
25 de Febrero, 2009 - 21:32
Amigo Luis, bajo mi punto de vista y estando de acuerdo contigo en todo, lo mejor es ponerte en contacto con FACUA y denunciar o con la OCU y denunciar y si esto lo hiciéramos todos ya no perderías tu tiempo y el de nadie.
Es una forma de robar permitida, nadie hace nada pero es verdad que nadie denuncia donde hay que hacerlo: en un Juzgado.
Saludos.
26 de Febrero, 2009 - 19:12
A parte de cobrar ya no de manera desmesurada, sino totalmente desproporcionada, y siempre a lps mismos, nos ponen un 902 para llamar, que pagamos nosotros, y en su mier….da de página web es imposible acceder a hacer la reclamación…yo propondría ir a quemar las casas de los altos ejecutivos de Endesa con ellos dentro por supuesto.
28 de Febrero, 2009 - 16:04
ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.
Servicio de Atención al Cliente
Av. Paralelo nº 51
08004 Barcelona
AQUÍ TENEIS LA DIRECCIÓN PARA RECLAMAR A LA SEDE NACIONAL DE SEVILLANA ENDESA
4 de Marzo, 2009 - 10:03
Es de vergüenza que la factura de enero-febrero la factura de la luz sea de 33€ y este mes de febrero-marzo me venga una factura de 108€, he pagado lo mismo que en la factura mas cara bimensual que he tenido. Es de muy poca vergüenza que hagan esto, de esta manera.
Lo peor que siempre perdemos los mismos.
5 de Marzo, 2009 - 22:16
Hola! quería reclamar a sevillana por facturas de enero-febrero. Alguien me puede decir como hacerlo desde Granada. Direccion, teléfono,..
Gracias.
5 de Marzo, 2009 - 22:20
Viendo lo mal que nos tratan,
¿no cabe la posibilidad de cambiar de proveedor?,p.e.j.¿IBERDROLA?
sabe alguien si es posible,si facturan igual,a cuanto esta el kWh. en fin si nos podemos ir de estos sinvergüenzas.
gracias
8 de Marzo, 2009 - 1:01
vaya ladrones y sinverguenzas que hay en endesa sevillana solo van a robarnos a todos los ciudadanos todo lo que quieran ellos yo page en diciembre -enero 7,45e y en enero-febrero 188e heido a reclamar en endesay tengo que esperar 10 diaz para saber la contestacion de endesa me han dicho que si no estoy conforme tengo que ir al derecho del consumidor .y le dije a la chavala de endesa que cuando me viniera la reclamacion estaria de nuevo alli reclamando el siguiente mes y chavala me contesto que no podia reclamar el siguiente mes por que un recibo es estimado y al siguiente mes real quiere decir ue sevillana un mes se inventa las facuras y al siguiente mes coge el contador de los 2 meses tener cuidado con l rollo este de la luz .eso si para reclamar tiene que pagarlo antes el recibo
8 de Marzo, 2009 - 15:45
porque se quejan de si sevillana endesa cobra de mas ,porque hay hogares que estan enganchados a la luz desde ni se sabe y sin embargo no se quejan de eso,si endesa sevillana revisra ella misma a sus clientes en vez de mandar a una subcontrata otro gallo les cantaria a esos que se quejan
8 de Marzo, 2009 - 22:33
alguien me puede ayudar me ha venido una factura de 329 euros y hace dos meses page 277 esto puede ser?, que puedo hacer y los recibos no me llegan pero si los movimientos del banco. contestarme por favor?
9 de Marzo, 2009 - 9:16
En primer lugar decirle a Petunia que me parece vergonzoso el comentario que a hecho,seguro q a ella no le han facturado en dos meses 310 e como a mi,tengo dos bebes y solo trabaja mi marido de momento, !!!SI,NOS ESTAN ROBANDO Y NO HACEN NADA!!!!,yo e reclamado y hasta el dia de hoy nada de nada,es tan grande la impotencia, que me entran ganas de ponerme en la puerta de sevillana y hacer huelga de hambre,hasta que alguien no haga algo gordo no se van a menear el culo.
9 de Marzo, 2009 - 21:13
Hola Pili, te aconsejo que reclames “personalmente” la documentación de facturas y comprobar en el contador de tu casa la medición cada mes a ver si coincide con la de la factura.
De todas formas ponte en contacto a través de internet con FACUA, la dirección es la siguiente:
https://www.facua.org/es/tudenuncia.php
10 de Marzo, 2009 - 19:45
Si hay un gran responsable de esta esafa colectiva ese es el Sr. Ministro de Industria que autoriza a cobrar mensualmente sabiendo que no pueden hacer esas lecturas, se pone en las manos de los lobos, es decir autoriza y legaliza la estafa y por si esto fuera poco hiy sale en TV. diciendo que no importa que el petroleo este barato la electricidad no bajará. Este Sr. Ministro es el “monstruo”que nos iba a regalar una bombilla de bajo consumo a toddos, menos mal que los madrileños se lo quitaron de encima lo malo esque nos lo han endilgado al resto de los Españoles.
¿Qué tendrán las hidroeléctricas que abusan con tosdos los gobiernos?
¿De verdad que nos merecemos ministros cómo este?
17 de Marzo, 2009 - 14:21
Todo lo que hagamos aquí será inútil. Lo único que funcionará es lo siguiente. Yo lo dejo como propuesta y el que quiera que la siga, pero es lo que voy a hacer yo, por mis huevos que lo voy a hacer. Por lo pronto, no pagar la factura escandalosa, es decir, la que supuestamente incluye el consumo real que no incluía la que únicamente traía una lectura estimada. Por supuesto, ordenar al banco que deje de atender cualquier recibo de Endesa. Poner una denuncia en Industria para que no corten la luz hasta que tramiten la denuncia. Y como denegarán lo que se solicita, pues en cuanto corten la luz, arramblar a martillazos los contadores de todo el bloque. Lo siguiente ya no es iniciativa mía, pero alguien lo propondrá de aquí a unos meses. Ir con armas, por rudimentarias que sean, y pasando por encima del segurata de la puerta, matar a cualquiera, incluidos empleaduchos a 600 € la mañanita, que se interponga entre nuestro camino y la muerte de los consejeros de Endesa.
Eso es lo que hay, mi parte la pienso cumplir.
17 de Marzo, 2009 - 22:06
soms otros de los muchos estafados ….ellos se suelen escudar de a lectura estimada a la real..estamos hartos de siempre la misma historia.se supone que la luz es basica y tendria que ser a un precio razonable ,en cambio desd el mes de noviembre pagamos de 300€ en adelante.ESTAMS PENSANDO COMPRAR VELAS!!!!!!.parece ironico pero es la realidad y en estas condiciones personas como nosotros que tenems que levantarnos tdos los dias para poder conseguir un sueldo que nos ayude a alimentar a nuestros hijos y estas malas personas administrativas abusan y nos roban el poco dinero que nos ganamos.espero qe la ciudadania detengams estas sinverguenzerias.CABRONES…..
17 de Marzo, 2009 - 22:09
WOLA!!!!estoy deacuerdo contigo gacha….no se merecen ni que pongamos esto aqui deberiamos ir alli y quemarles todo aquello cn ellos dentro …tss valla pasada…seran CABRONES..
25 de Marzo, 2009 - 19:58
Esto va dedicado a sevillana-endesa si no tenemos bastante con las hipotecas y el paro ahora venis vosotros con el asalto,pues esperamos parados y aburridos que nuestro amigo Garzon el juez saque pecho sobre los bandidos y corruptos de altos cargos y consejeros de sevillana-endesa
14 de Abril, 2009 - 15:50
nuevo contrato con endesa en mi domicilio fuengirola, dado de alta 30 de marzo, hoy es el dia en que todavia no tengo luz, teniendo ellos todo lo que requieren incluido numero de cuenta, baje a mi casa en Fuengirola y debido a no tener luz tuve que alojarme en un hotel durante tres dias, de vuelta a Madrid y con fecha de hoy, todavia no dieron la luz. ¿no es una verguenza asi como una forma de robar al cliente?.
3 de Mayo, 2009 - 15:03
voy a tener qe irme a vivir a otro sitio porke las facturas de sevillana m tienen en la ruina!,y si no pagas te la cortan qe sinverguenzas!.vivo en un piso de 0metros y me vienen reciboa de 270 euros somos 3personas y apenas estamos en casa,yo nose qe voy a hacer pues e qedao sin trabajo y ahora como pago yo?
5 de Mayo, 2009 - 20:17
me parece una autentica verguenza lo ke esta haciendo sevillana,el mes pasado me cobro 43 euros y este mes 91euros,entre los dos e pagado mas ke antes por dos meses,llamo a sevillana y me dicen ke es porke la luz a subido un 13%;me parece vergonzoso ke estando como estamos en crisis la luz suba de esa manera,ke hacemos los ke no trabajamos?nos tendremos ke iluminar con una vela,ke verguenza de pais y soy española
6 de Mayo, 2009 - 20:55
Hola a todos.Vergonzoso total que el gobierno permita que una empresa nos robe de esta manera.En mi casa del campo(que apenas estamos) pagaba sobre 50 euros cada 2 meses. y, del mes de enero, me cobraron por la cara 115e. por 1 mes. Son atracadores que no les hace falta pistola. Te roban, dijeron que devolvían….siii? a quien, porque a mi no me han devuelto ni nada y ta mu claro que me han robado.Más me duele el comentario de PETUNIA…como se te ocurre defender lo indefendible mi armaa!!!! a esta le falta un tornillo
6 de Mayo, 2009 - 21:05
Sigo contestando a petunia: como no nos vamos a quejar, ta claro que tú no pagas un pavo de luz, porque sinó te quejarías igual. Claro que hay gente enganchada, que las hay; pues mira, con to el dinero que nos quitan, tienen pa cubrir eso de sobra. Así que no te compadezcas de una empresa que nos quita la guita, y piensa más en la gente que está al límite económico; que como premio, encima, sevillana endesa le cobra muchisimo más….pa que se hunda la gente aún más de lo que estamos…. venga hombre!!! como se puede hacer eso con tantas personas..!!! Saludos a todos
12 de Mayo, 2009 - 9:21
Hola a todos aca una nueva estafada!!! que numero sere?¿? en fin antes de la subida pagaba cada 2 meses unos 50 euros aproximadamente y despues de la subida unos 30 euros aproximadamente mensual…hasta hay todo bienpero resulta que el mes de marzo me viene unos siete euros y pico yo flipe me fije en la factura y solo venia lo que es el alquiler del contador y demas y no me habian cobrado la luz…heche cuentas y pense en fiin el mes de abril me vendra el doble sobre los 60 euros de luz y cual fue mi sorpresa al venirme en el mes de abril 175.90 euros!!! en fin llamadas al 902 y reclamacion y aun estoy esperando esa carta de contestacion aunque ellos se agarran a lo de no haberme hecho la lectura real vamos que ya me advierten que me la voya tener que comer con papas!!!!, cobro la ayuda familiar, vivo sola con mi hijo, por no tener no tengo ni calentador, ni vitroceramica ( es de bombona) y mi casa tiene tanta luz en todas las habitaciones que hasta por la noche no hace falta encender una luz ( bombillas de bajo consumo por cierto) yo no sabia que tenia una discoteca en casa oculta puesto que 1225 vatios por un mes sera la salamanquesa que de vez en cuando pasa por aca y por la noche monta guateques…bueno esa factura ya esta pagada pero este mes…como le doy de comer a mi hijo???, casos que yo conozco a puñados de personas mayores de las cuales ni saben reclamar y se aprovechan hasta una amiga que se fue a un piso recien estrenado aun sin tener ni lavadora y llegarles 345 euros de luz por un mes!!! hasta cuando vamos a tener que aguantar esto!!!! es que para esto no se convocan huelgas!!! gracias señores de endesa por dejar sin comer a un niño de 4 años y respecto a la chica esta la petunia hija me has dejado sin palabras que verguenza…
5 de Junio, 2009 - 20:17
Repasando y repasando y repasando llego a la conclusion que el consumo de mi casa se ha incrementado ligeramente un 5% aproximadamente, pero esto no justifica en absoluto el incremento de pago en la factura. El problema en mi caso, y hablo con toda la franqueza, es que el importe de cada KW/h ha pasado de 0.086726 en enero de 2006 a 0.11248 lo que supone en terminos absolutos un 29.69%.
¡vamos que la luz ha subido un 30%¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Por cierto el petroleo vale un tercio de lo que valia en el momento algido.
Desde noviembre de 2007 en cada fra 0.089868 a 0.091121 a 0.092834 a 0.098849 a 0.107994 a 0.111663 a 0.11248 lo que representa subidas de una fra a otra incrementos relativos en la fra de: 1.39%, 1.87%, 6.47%, 9.25%, 3.40%, 0.7%.
Culpable el ministro de Industria Jose Montilla y posteriormente el señor Sebastian.
Votemos a los putos socialistas para enriquecer a las electricas y mas en concreto a ENEL, Italiana, propietaria del 92% de la Sevillana nuestra de toda la vida.
15 de Junio, 2009 - 21:48
hola, me puede ayudar alguien???
yo vivo en el extranjero y a mi anciana madre le han estafado en unas cuantas facturas y como en Espana esto de las reclamaciones no se si sirve para algo pues ella reclamo pero la sevillana ke si un pero por aki otro por alla y luego van y le dicen ke si mandan a alguien para ver si el contador funciona le iban a cobrar otros 60 Euros seran canallas? en fin ke esta tan disgustada ke no kiere hablar del tema. Eso sin contarles ke esta pasando mucha calor ya ke no se atreve a poner el aire acondicionado temiendole a la futura p… factura. En fin ke esto no lo voy a dejar asi y pienso intentar solucionarlo cuando vaya a finales de julio pero me pregunto si aun tendre tiempo para reclamar, denunciar o ke se yo solucionar este problema. Puede alguien decirme donde tengo ke ir para reclamar/denunciar o por favor decirme ke es lo ke tengo ke hacer porke no kiero ke los ineptos de la sevillana me manden de un sitio a otro para asi perder tiempo y asi me canse y los deje en paz.
Muchas gracias anticipadas
25 de Junio, 2009 - 18:14
Hola ¡¡ soy felix de extremadura la verdad que se estan pasando todo lo que quieren y mas, a mi me han pasado del bar la nada inestimable cantidad de 5.987€ increible verdad? pues na que no hay manera de poder arreglarlo, primero por que el servicio de atencion al cliente es mas que un robo en tu puta cara ya que te tienen esperando….. bueno la ultima vez llegue a contabilizar 36 minutos de reloj y al final tuve que colgar. Me he dedicado a irme a la oficina y logicamente como pierdes todo el dia, no me queda mas remedio que buscar a alguien que se quede en el bar, conclusion mas dinero. HAGO LA RECLAMACON por haberme cobrado de mas, fracciono los pagos que me correspondian y empiezo a pagar mis cuotas correspondientes y cual es mi sorpresa que cuando han pasado ya dos meses con sus correspondientes cuotas van y me vuelven a pasar por el banco la cantidad integra de todas las facturas e incluso aumentadas. Yo no me lo creo, voy llamo otra vez y me dicen que ha sido un herror y que tengo que volver a fraccionar los pagos y ahora que hago? CAGARME EN TODA SU PUTAMADRE? es alucinante pero recordad que la culpa no es de endesa sino del sinverguenza del ministro que a ademas de permitir que se lleven a esta empresa a italia ahora permite que nos roben a manos llenas y sin pudor. QUE HACER? pues de momento no volver a votarlos, el gobierno es tan culpable como ellos. INCREIBLE
25 de Junio, 2009 - 18:39
Este mensaje va dirijido al señor zapatero que presume de tener unos ideales y una politica social que consisten en permitir, que una empresa de electricidad, le este robando a las claras y por escrito a todos los españoles pobres y humildes, que tienen un sueldo misero cuando no estan en el paro. Gracias señor zapatero por permitirlo, por que seguro que usted es consciente de lo que estos sinverguenzas de endesa esta haciendo sin ningun tipo de escrupulos y sin nadie de su gobierno haga nada por hebitarlo, por no hablar de su ministro de industria el de las bombillas.
27 de Junio, 2009 - 22:28
por favor me gustaria a ver si alguien me puede ayudar por si alguien sabe donde esta la oficina de endesa energia en fuengirola pues soy otra persona estafada por estos sinverguenzas par ior a reclamar directamente a la oficina o telefono gracias
3 de Septiembre, 2009 - 12:50
Es una vergüenza lo que esta haciendo Endesa, desde primeros de año estamos pagando recibos desmesurados, llegué a pagar 442 euros en Marzo, lo peor es que hay que mirar la factura con lupa, pues te ponen los Kw consumidos y me facturaron por mas. Desde esa fecha estoy reclamando, me tienen que devolver o compensar 29 euros, en junio como la factura real era de 19 euros no tuve que pagar, pero el resto es decir los 10 euros no me los han compensado ni en Julio y Agosto, reclamar por telefono me va sale mas caro que lo que me deben alegan que han cambio no se que informatico y nueva ley, pero siempre a favor de ellos, nunca del consumidor. Les pregunto que cual es el porcentaje que ha subido la luz y me contestan que no lo sabe, que me dirija al Ministerio de Industria, y he observado que en tenido un 32% por ciento de subida. ¿quien me puede decir cuanto ha subido? Referente a la estimada y real es un abuso, este mes de Agosto se han pasado nada mas que en 400KW demàs. ¿En base a que datos sacan ellos esas cantidades? Porque en mi historico en dos meses en verano venia consumiendo unos 250 Kw. ¿No ven la media que hemos tenido en años anteriores? ¿Porque tengo que adelantarles el dinero? ¿Se pueden imaginar la de millones que se ingresan indebidamente ellos cobrandonos por adelantado un consumo que no hemos tenido? Esto creo que es apropiacion indebida, pero me da pena que un padre de familia sin trabajo o recursos tenga que quitarselo del pan de sus hijos para que los de Endesa lo ingrese en sus cuentas y le produzca buenos intereses. No me explico como nuestros dirigentes tanto del poder, como de la oposicion permiten estos. Pero me hace pensar que son los mismos y que deberiamos unirnos y lanzarnos a la calle ha protestar y llegar hastan donde haga falta. Por favor decirme por donde empiezo, donde reclamo, y direcciones. Gracias
3 de Septiembre, 2009 - 18:30
Hola Esther. Puedes denunciar aquí: https://www.facua.org/es/tudenuncia.php - o por lo menos informarte de cuanto es necesario para denunciar
4 de Septiembre, 2009 - 18:09
los de sevillana sois unos hijos de puta ladrones no podeis estar cobrando lo con cobrabais por dos meses por uno medigisteis k me lo devolverian el dinero en junio y aun sigo esperando os voy a denunciar asi sea lo ultimo k haga pero sto se tiene k solucionar
23 de Diciembre, 2009 - 16:39
vivo en la C/ Pablo Iglesial en Jódar (Jaen) esta calle es de nueva construccion y las viviendas no tienen mas de 8 o 10 años, las lineas electricas son nuevas y no sabemos por que, pero todos , todos , todos los dias se nos va la luz unos segundos, hace un golpe de apagon, y vuelve en pocos segundo, eso si, son pocos segundos generalmente, a veces algunos minutos, pero todos los electrodomesticos sufren mucho con esas faltas y entradas de corriente, ademas de tener que volver a poner en hora todos los relojes de los aparatos electricos otra vez en hora, todos, todos los dias, estoy muy cansado de hacer siempre lo mismo.
quisiera recibir alguna explicacion,
23 de Diciembre, 2009 - 16:59
endesa es la peor empresa en atencion al publico, llevo 3 dias tratando d epagar las factura de un inquilono y no hay manera que que pasen con el dtto de cobro, esta persona pasara la snavidades sin luz por tu incompetencia, ya qu eno dispongo de facturas y el dueño esta en inglaterra,pero me peloteaban que ya pasarian la llamada al dtto de cobro despues de media hora de espesra me colgaban sois unos ladrone y unos incompetentes .por eso a todo el que pueda le dier que cambie a otra compañia
24 de Diciembre, 2009 - 14:55
Al electricista indignado y que quiere bajarse los pantalones…cuando dices que si el gobierno no se entera de nada, mas bien deberias entender que el Gobierno, este el otro y el de mas pa´ ya, esta COMPINCHADO.
Si asi de claro…nos roban y luego se reparten el dinero robado entre ellos y a los usuarios de: Telefono, mas de lo mismo, Agua, idem, Internet el mas caro y malo del mundo, Multas a conciencia para recaudar, etc…
Como ves el sistema esta enfocado a comprarles a los empresarios y politicos de este pais, un yate, un jamon de pata negra y un chalet en Camcum…asi que ya puedes ir bajandote los pantalones, por que esto no tiene remedio. Que sea leve.
30 de Diciembre, 2009 - 10:29
me gustaria saber el consumo que podeis tener en el domicilio con mis mismas características. tengo una potencia contratada de 4 .600 W . lavadora, secadora ( que solo pongo dos veces por semana ambas cosas) , horno, vitrocerámica y termo eléctrico.
Los demás electrodomésticos como en cualquier casa. También tengo aire acondicionado con bomba de calor pero lo no ponemos
A ver si me podeis dar una orientacion de lo que os cobran porque a mi me está llegando mensualmente una factura de 60 a 70 euros y creo que es excesiva
gracias y a ver si alguien me ayuda
9 de Enero, 2010 - 17:03
ENDESA, LADRONES. COBRAN LECTURAS REALES EN FACTURA SIN HABER PASADO SIQUIERA A LEER LA LECTURA REAL. COBRAN LO QUE LES SALE DE LOS HUE.. SI RECLAMAS TE ENVIAN UNA CARTITA Y NO TE DEVUELVEN
LO QUE ES TUYO. ASÍ ESTÁ EL PAIS NADA MÁS QUE CHORIZOS POR TODOS LADOS, EMPEZANDO POR LOS ALTOS CARGOS QUE SOLO PIENSAN EN FORRASE. NOS QUEJAMOS PERO NO HACEMOS NADA REAL. PARADOS Y JOVENES A REVELARSE ANTE TANTO CHORIZO DE GUANTE BLANCO.
ENDESA, DEVUELVE LO QUE NO ES TUYO. ESO SE LLAMA ROBAR.
13 de Enero, 2010 - 7:56
He pensado que me quedo cobarde, para que no me cortan la luz.
LECTURA ESTIMADA: SOBRE-estimada. Un poco. Me van a volver con la lectura real. ¡Que no! Queja a 902: Me cuesta mas que lo que me deben…
(Wikipedia: Endesa tiene dinero en el negocio de la telefonia = que mas se engañan, que mas se ganan por telefono.
Lectura estimada: Otra vez sobre-estimada.
En diciembre: 12 veces mas de mi consumo real.
Queja a su foro Twenergy: Twenergy no es el foro para discutier quejas.
Reclamaciones de su pagina web de endesa: Reclamacion no entra, porque tiene mas que 1000 letras/caracteres.
Otro camino de reclamar: Su mail no ha sido enviado…
Malas lenguas dicen, este fraude ocurre desde Berlusconi tiene sus tedos y monedas en endesa. Malas lenguas, muy malas…
Idea - ¿cual necesita el apoyo de la oficina de consumidores o abogados? -
1) Cancelar con el acuerdo de la ley el permiso que endesa cobra de la cuenta bancaria del consumidor. (Bloquear en Domiciliaciones)
2) Pedir la factura en papel y/o correo electronico.
3) Pagar la factura solamente/exclusivo cuanto ESTA CORRECTA!!!!
(Como es usual/ordinario/corriente/normal/habitual en pagos y negocios).
A ver si se cortan la luz de 4 miliones de consumidores…
13 de Enero, 2010 - 9:06
Eso es la gran pregunta:
Por LEY: ¿Tengo el permiso a bloquear mi cuenta bancaria si alquien esta abusando mi confianza y cobra como se da las ganas?
19 de Enero, 2010 - 8:24
Nada te puede engañar mas, que un hecho evidente.
(Sherlock Holmes)
Miliones “nadies” entre miliones nadies estan enojados.
MATRIX 3: Una estrategia de la derecha hecha el odio de los impotentes a la izquierda.
Ya escuchamos vozes como: ¡No voy a votar mas las socialistas!
De verdad, Zapatero debe que saber que esta pasando aqui.
Sí vamos a los corruptos para los incapacitar los corrompidos (eventuales):
La estrategia de los corruptos ha ganado.
Saludos
Un nadie impotente entre nadies impotentes.
(Sherlock Holmes).
7 de Febrero, 2010 - 4:21
Para portarme correcto: tardaba unas días, despues de algunas quejas electronicas, endesa ha devuelto de lo cobraban demasiado, con carta adjunta-email en un tono amable. Facturación correcta, - mas no pido.
Eso es lo queremos, ¿no?
7 de Febrero, 2010 - 5:02
Unos miliones de nadies dicen ahora: ¡NO SOMOS NADIE!!!!!!!!!!
VAMOS A PASAR DEL CABREO A LOS HECHOS.
APAGÓN GENERAL DÍA 15 DE FEBRERO
El DÍA 15 DE FEBRERO DÍA DEL CONSUMIDOR, apagón general
de electricidad en los hogares españoles a las 22 horas en señal de
protesta por la subida abusiva que ENDESA, IBERDROLA y FENOSA
han llevado a cabo en sus tarifaseléctricas.
La única forma que tenemos de luchar los consumidores contra estas
practicas abusivas, es con medidas como esta por eso os convocamos
a seguir esta iniciativa Que comenzara a las 22 horas y durara 5 minutos.
CON SOLO 5 MINUTOS HAREMOS UN HUECO EN SUS ARCAS, QUE SE ACORDARÁN DE TODOS A LOS QUE ESTÁN ROBANDO.!!!
!!!! OS ROGAMOS QUE LO HAGÁIS PASAR AL MAYOR NUMERO DE
CORREOS ELECTRÓNICOS !!!!!……
18 de Febrero, 2010 - 13:37
He estado 10 minutos al teléfono al maldito 902, para que no me den la información porque no soy la titular del contrato aún facilitandole todos los datos del mismo. Me han cortado la luz por un supuesto recibo que no está pagado, y que sí que lo está. Así que me tienen sin luz, me han sacao to lo que han podio del 902 y encima ni siquiera me dicen de cuándo es el supuesto recibo sin pagar!!!!!!!!Me han sacado de mis casillas y mira que es difícil! Se lo ha llevao to la pobrecita que me ha cogio el teléfono y en verdad ella sólo será otra explotada más….Total!!! Que es una cochina vergüenzaaaaaa!
25 de Junio, 2010 - 2:10
Hola,en el mes de marzo me vino una factura de 250 eurazos,cuando solo he llegado a pagar como mucho 80 euros,me cambian el contador,y ahora me dicen que la instalación está fraudulenta,está todo denunciado en la oficina del consumidor,el recibo lo devolvi,pero lo que quiero sabe más que nada es si puedo quitar la domiciliación bancaria,ya que lo he intentado y me dicen que está prohibido,por muchas veces que llamos a fenosa gas natural simpre me dicen que está prohibido¿¿esto es legal??,creo que es un poco tonto por mi parte si huviera tenido el contador o la instalación trucada como ellos dicen pedirles que vengan a mirar el contador por el esceso de gasto de esa factura¿¿no creeis??.En fin sigo así desde el mes de marzo,y poniendo reclamaciones para que se solucione de un vez todo esto,gracias.
26 de Junio, 2010 - 15:41
Hola,tengo un problemon,ha habido un aaveria en la calle del lado y hemos estado casi tres dias sin luz,cuando ha venido,se a cargado tele,altavoces,mandados que he tenido que tirar,y la nevera.Estoy harta de llamar al 902 y no me cogen,lo intento por internet y me piden claves.Si alguien me puede ayudar a donde puedo reclamar en el campo de gibraltar en cadiz.Muchas gracias
29 de Junio, 2010 - 17:22
son unos ladrones y sinverguenzas estos de FECSA ENDESA yo vivo en un piso de 80m2 y estoy poagando desde diciembre del 2009 recibos de 500 a 690 euros el ultimo vino haceun mes y algo los estoy fraccionando y encima me dicen que no me acostumbre a hacerlo porque no se puede,encima hay que darles las gracias a los usureros que trabajan de administrativos en ENDESA en barcelona av, del `paralelo que graciosos, pero si no se puede porque lo hacen o es que hacen lo que les da en gana, sera eso. tengo contratada una potencia de 13 y es la que me impusieron ellos porque como ers todo electrico dicen que la necesito, cuando, nada mas que pongo medio piso de calefacci0n por miedo a que mecobren mas, que lastima tener miedo de gastar mas hasta donde hemos llegado, si quiero bajar potencia en invierno no podre poner la calefaccion, me morire de frio y en verano, menos mal que no instale el aire, sino mis factutas en vez de ser de 300 e en verano serian como en invierno, bueno me morire de calor, estan ahciendo que los pobres ya no puedan ni disfrutar de unos servicios tan normales, como son la calefaccion y un poquito de aire acondicionado para refrescarse que penoso a donde vamos a llegar ha y si bajo potencia a 7 u 8 aparte de no poder tener esas cosas, tengo que`pagar un boletin que me cuesta 300 o 400 3uros sinverguenzas…………………
30 de Junio, 2010 - 15:14
hola. mi historia con Endesa comienza en febrero de este año. unos meses antes puse unos emisores termicos y queria ver si se disparaba el consumo o no. Cuando fui a buscar las facturas, todas eran estimadas, vamos desde octubre del 2008, asi que como soy tonta fui a la oficina y pregunte que ocurria. A cambio, con muy buenas palabras me dijeron que me iban a cobrar unos 2000 euros porque habian cometido un error en las lecturas, que devolviera los recibos que tengo domiciliados y fraccionase el pago.
eso hice y entonces comenzo la pesadilla. Por lo visto no pague un recibo que, sea dicho de paso, ningun trabajador de endesa supo decirme cual era hasta que decidieron cortarme la luz. lo mejor fue cuando el operario me corto la luz y dejo sin luz al vecino. al parecer pusieron mal la instalacion de la luz, de lo cual tambien me acusan. me siento tan estafada por que he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor, pero por ahora dicen que no pueden hacer nada. lo mejor de todo es que sigo pagandole la luz al vecino….
¿es la peor compañia electrica o son todas iguales?
pero sevillana endesa, a raiz de ir a preguntar a la oficina tambien me reclama otros 2000 euros que dicen que he gastado, pero en realidad ha gastado el vecino y van a denunciarme o algo por el estilo. antes eran unos abogados atrium o algo asi, y ahora son otros. la cuestion es que no se que hacer y que ni siquiera ellos lo saben. En la oficina de endesa de mi pueblo me han dicho que no pague, ya que la compañia tendra que devolverme dinero porque el vecino a tenido mas consumo que yo. pero si no pago le cortan la luz al vecino…¿alguien sabe que puedo hacer?
por supuesto que no se pueden denunciar, porque ellos nunca tienen la culpa de nada…
5 de Agosto, 2010 - 16:53
agata lo que es ilegal es que no te quiten la domiciliacion bacaria, con que le digas a tu banco que de esa empresa no se domicilien ni un recibo mas no pueden quitarte el dinero de tu cuenta.
endesa sevilana tiene inpunidad para cobrar lo que le de la gana, yo estoy mas o menos en la misma situacion, me quieren cobrar un recibo que page hace unos meses de 134 euros. He pagado casi unos 1.000 euros en luz en cuatro meses cuando mi consumo era de 68 euros mes, les dije que revisaran el contador pero no ha sido posible, deje vencer una factura para que el contador fuese cabiado, mi sospresa fue que el boletin estaba caducado por el tiempo de vivienda la broma me ha costado 6.000 euros y encima me reclaman facturas pagadas para darme de alta en servicio, espero que que alguien tome medidas en el asunto y si no es asi nos vemos facebook y nos ponemos de acuerdo y los denunciamos todos un saludo
22 de Febrero, 2011 - 0:00
CARTA DE ENDESA
“Estimado señor:
Endesa Distribución va a proceder próximamente a la sustitución de su contador de electricidad por uno nuevo que dispone de capacidad de Telegestión, en cumplimiento de la normativa vigente (RD 1110/2007 de 24 de agosto y Orden TC/3860/2007 de 28 de diciembre). El nuevo sistema de Telegestión permitirá entre otras funciones la lectura a distancia de su consumo.
A lo largo del próximo trimestre, un operario autorizado por Endesa sustituirá el contador que usted tiene actualmente instalado. Si su contador se encuentra en el cuarto de contadores o es accesible desde el exterior de su vivienda, no será necesario que usted esté presente. En caso contrario, el operario se pondrá en contacto con usted para poder realizar el cambio de contador.
El coste de la sustitución correrá a cargo de Endesa y usted sólo tendrá que abonar una cantidad en concepto de Derechos de Enganche, que según se establece en la legislación actual asciende a 9,04 euros. Por otra parte, el coste mensual de alquiler del contador a aplicar será de 0,81 euros.
Si necesita cualquier aclaración sobre esta sustitución o desea realizar alguna consulta, puede contactar con nosotros dirigiéndose al Teléfono de Atención de Endesa Distribución Eléctrica 902 509 600.
Estaremos encantados de atenderle.
Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo”.
Respuesta.
“Estimados señores de Endesa Distribución:
He recibido su amable carta de fecha indeterminada (porque no la ponen) en la que me comunican una serie de hechos consumados basados, naturalmente, en que ustedes como monopolio hacen siempre lo que les sale de los electrones y a nosotros, como miembros de la honorable manada de borregos forzosamente consumidores, nos queda la única opción gozosa de pagar.
Les dirijo esta carta porque en el texto que me han enviado, como a otros muchos miles de consumidores, supongo, existen algunas cuestiones que me han sumido en un estado de estupor, catatonia y asombro. O dicho de otra forma, que me han fundido ustedes los plomos.
Porque vamos a ver. Me dicen ustedes amablemente que van a proceder a cambiarme “mi” contador de electricidad. Una cuestión bastante curiosa porque resulta que en el desglose de la factura que les pago a ustedes todos los meses les abono una cantidad en concepto de alquiler de contador. Y digo yo, ¿cómo es posible que les haya pagado un alquiler por algo que era mío? ¿Habrán incurrido ustedes, mi querido monopolio, en un involuntario y pequeño error por el que me han estado cobrando indebidamente una modesta pero significativa cantidad a lo largo de los últimos años?
Sigo adelante con la carta y observo que me cuentan ustedes que el nuevo contador permite la lectura a distancia (es decir, más gente al paro, me temo, maldita tecnología…) lo cual, como fácilmente comprenderán, a los usuarios nos la refanfinfla. Dicho de otra manera, que me da igual que lean ustedes el contador a medio metro o desde las quintas chimbambas, a condición de que las lecturas sean las reales.
Añaden que el coste de la sustitución -en cumplimiento de la normativa legal- correrá a cargo de Endesa. Y digo yo que faltaría más que nos cobraran a nosotros por algo que ni hemos pedido ni maldita la falta que nos hace. O sea, que les agradezco la información aunque me resulte irrelevante. Lo que me llena de asombro es que me indiquen que “solo” tendré que abonar “una cantidad en concepto de derechos de enganche que según la legislación actual asciende a 9,04 euros”. Vamos a ver, querido monopolio, ¿cómo nos van a cobrar a los usuarios un reenganche de un desenganche que ni hemos pedido, ni hemos contratado? Porque digo yo que porque a ustedes les salga del flujo de electrones cambiar los contadores, como les podría dar por cambiar esas divertidas torretas eléctricas de colorines con las que generosamente nos han adornado las autopistas para mejorar nuestra imagen turística, ¿a mi que me cuentan? Eso del derecho de enganche, que debe ser un asunto más complejo que el derecho romano, es un devengo que se produce cuando un usuario se da de alta en la red por primera vez o lo vuelve a hacer después de que le hayan cortado la luz por impago. ¿Pero cómo le pueden cobrar enganche a un consumidor que no se ha desenganchado, que está al corriente de sus pagos y que tiene un contrato vigente con ustedes para el suministro en unas condiciones pactadas?
Es que si tenemos en cuenta que tienen ustedes, un suponer, 600.000 usuarios en Canarias, a casi diez euros por barba, se van a embolsar así como quien no quiere la cosa unos seis millones de euros, que hay meses que no los gana uno, créanme, aunque sea expresidente de Gobierno y además de llevarse 80.000 del ala al año limpios de polvo (aunque no me consta que de paja) cobren por hacer de lobby para algunas de las grandes empresas españolas.
Lo que ya me descalabra completamente es que añadan -supongo que intentando convertir la carta en un relato kafkiano- que el coste mensual del alquiler del contador a aplicar (un lapsus sintáctico porque en todo caso querrán decir ustedes ·el costo mensual a aplicar del alquiler del contador…·) será de 0,81 euros. ¡A veeeeerrr!… Si el contador es mío ¿me van a pagar ustedes 0,81 euros mensuales? ¿O será que realmente el contador es de quien es -es decir, de ustedes- y amablemente me comunican que me van a cobrar esa módica cantidad mensual?. Y si es de ustedes, ¿por qué principian hablando de “mi” contador?
Queridos amigos del monopolio. No se líen. El contador es de ustedes. Lo era antes y lo es ahora. Por eso me cobraban antes el alquiler y me lo van a cobrar ahora. Y lo cambian ustedes por imperativo legal, con lo que esa pretensión de cobrarles diez euros a los usuarios me parece sencillamente que es sacar las patas del tiesto y echarle un poco de morro al asunto. Sobre todo porque lo que realmente se callan en su amable carta -en las cartas, como en la vida, es más importante lo que se calla que lo que se cuenta- es que el nuevo contador tecnológicamente avanzado que nos están cascando por decisión unilateral les va a permitir a sus señorías detectar a aquellos usuarios -viviendas, oficinas, bares, restaurantes y otros- que están consumiendo ligeramente por encima de la potencia contratada. O dicho de otra manera, que aquellos consumidores que tienen con ustedes un contrato de potencia de 5 kw y resulta que de media están consumiendo un poco por encima -que como bien saben son un porrón- van a tener que pagarles esa energía extra con un sustancioso recargo y, de propina, estarán obligados a realizar un nuevo contrato de mayor potencia. Es decir, que con esos nuevos contadores van a detectar ustedes los pequeños sobreconsumos que ahora se les escapan, van a cobrarlos con banderillas y van a hacer el negocio redondo aumentando el rango de potencia de los contratos. Ustedes lo saben. Yo lo sé.
Los usuarios no lo sabían.
Resulta descorazonador que mientras hacen ustedes todo esto, la gente que se supone que representa los intereses de los ciudadanos sigan discutiendo del sexo de los galgos y los podencos. Si esto fuera un libre mercado, allá penas porque estarían ejerciendo con toda legitimidad sus derechos como empresa y los usuarios estarían en condiciones de elegir. Como resulta que tienen ustedes el monopolio real de la distribución no estamos hablando de un mercado libre y las reglas del juego deben ser distintas. Desde luego no deberían pasar porque ustedes hagan lo que les salga del forro de los cajones de los electrones y a los usuarios, forzosos, no les quede otra que tragar.
Les agradezco su amable y distorsionada información en torno a sus planes para apretarnos un poco más los bolsillos, les recomiendo encarecidamente que su grupo de producción compre energías renovables de los nuevos parques eólicos del Cabildo de Tenerife (y de paso quesos, vino, yogures, piensos, vacas… o jugarse incluso unas perritas en los casinos de la casa) y les aseguro que como se les ocurra cobrarme diez euros por un reenganche que no he pedido, pienso acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios para que no me hagan ni puñetero caso, perder el tiempo, frustrarme y pensar una vez más que estamos indefensos ante los monopolios, los mercados intervenidos y los ineptos que se suponen que tienen que defendernos.
Reciban un cordial saludo.
III. (y una objeción desesperada)
PD. El número de información al que me indican en la carta que debo llamar (el 902 509 600 de Atención al Cliente de Endesa Distribución Eléctrica) es un call center -como dicen los modernos- que está en Madrid (me gustaría que creen puestos de trabajo donde yo pago, no sé si me entienden). Te atiende primero un sistema robotizado y luego una amable persona que solo acierta a repetir el manual de la compañía que viene a ser: “Le entendemos, pero le vamos a cobrar. Esto es lo que hay”. Ah. Y el número es de tarificación especial, de pago, con lo cual además de esperar, preguntar y no tener respuesta, también terminamos pagando. Por cierto, por mucho que me he leído las disposiciones legales que citan en su carta -y otras- sobre el cambio en los equipos de medidas básicos, por ninguna parte he visto otra interpretación que la de que son ustedes los que deben instalarlos y pagar el coste de la instalación.
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Este puede ser el comienzo
3 de Marzo, 2011 - 14:57
Muy buena la respuesta de Emilio, espero que tuvieras respuesta de estos ladrones.
MI factura fué de 150 euros la real y 58 la estimada el mes pasado, mi casa es de 40 metros, tengo lo básico, tv, ordenador, frigo, termo eléctrico y vitrocerámica y de calentador un lorito de resistencia: hasta los fontaneros y electricistas dicen que no es normal ese consumo: 1125 kw , ya he reclamado y ha sido de chiste, ahora espero la respuesta de consumo,ya que la reclamación se las dí a ellos en vista que ni siquiera tuve respuestas de los ladrones (es no quiero llamarlos de otra forma).
Un saludo a todos.
Si a alguién se le ocurre alguna forma de joder a los ladrones, estaría encantada de escucharla.
Un saludo.
10 de Marzo, 2011 - 20:26
Yo también he recibo en marzo el consumo real y es totalmente desproporcionado a la media del año anterior.
28 de Mayo, 2011 - 11:11
No hay pan para tanto chorizo!
Salgamos a la calle para que se enteren de que no somos gilipoyas.
15 de Junio, 2011 - 20:43
Yo hey Recibido mas de 20 recibos por mas 2500euros todo por culpa de ellos ,hey llamado varias veces dando la lectura real,apuntando en las hojas que dejan. estoy indignada siento inpotencia, no me dan solución yo ya nose donde recurrir,todo esto me esta afectando a mi salud .
21 de Julio, 2011 - 17:04
Hoy a 21/07/2011, también he formulado reclamación a ENDESA por facturar los periodos estimados muy por encima de la media real. En mi caso es la segunda factura que me estiman por lo alto, la 1ª fueron 545 Kwh de Más, pero la rectificaron. La 2ª han sido 353 KwH de más, pero lo curioso es que yo envíe via online la lectura real según sus normas, y su software no me permitio enviarla. Me han facturado 2 Días menos, precisamente hasta la fecha en la que te exigen que envíes tu lectura.
No hay que decir, que no creo en las casualidades, si no más bien en la causalidades. Y la causa aquí, leyendo todas las quejas que se pueden encontrar por la red y por experiencia propia, que todas esta empresas de cuatreros como ENDESA, campan a sus anchas para robar el ganado sin necesidad de pegar un tiro y con la connivencia necesaria del sheriff del pueblo.
Los de democraciarealya y 15M, etc… ya llevan unos cuantos días saliendo a la calle, pero como no se definan las cosas que hay que erradicar definitivamente de esta sociedad nuestra, y reformar todas las leyes que incurren en un desiquilibrio entre las partes causando indefension y por lo tanto injusticia; no conseguiremos nunca nada serio, que cambie la manera de integrar lo colectivo en esta sociedad Española.